GİZLİLİK POLİTİKASI 

Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Bilgilendirme 

SONTANA olarak, kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“KVKK”) uygun şekilde işlenmesine, korunmasına ve güvenliğinin sağlanmasına büyük önem vermekteyiz. Bu kapsamda; kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlerle paylaşılabileceği ve KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında sizleri bilgilendirmek isteriz. 

 

1. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri 

SONTANA, veri sorumlusu sıfatıyla; 

Web sitesi üyelik ve iletişim formları 

Sipariş ve ödeme ekranları 

Sosyal medya hesapları 

E-posta ve çağrı merkezi iletişimleri 

Mobil cihazlar ve çerez teknolojileri 

aracılığıyla kişisel verilerinizi sözlü, yazılı veya elektronik yöntemlerle toplayabilmektedir. 

Toplanan veriler; 

Sipariş süreçlerinin yürütülmesi 

Ürün teslimatlarının sağlanması 

Kampanya ve duyurular hakkında bilgilendirme yapılması 

Müşteri memnuniyetinin artırılması 

Talep ve şikayetlerin değerlendirilmesi 

Ticari faaliyetlerin sürdürülebilmesi 

amaçlarıyla işlenmektedir. 

 

2. Kişisel Verilerin İşlenmesi ve İşleme Amaçları 

SONTANA tarafından elde edilen kişisel verileriniz; 

Kaydedilebilir 

Saklanabilir 

Güncellenebilir 

Sınıflandırılabilir 

İşlenebilir 

Kanuni yükümlülükler kapsamında paylaşılabilir 

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir: 

E-ticaret süreçlerinin yürütülmesi 

Sipariş, ödeme ve teslimat işlemleri 

Müşteri destek hizmetlerinin sunulması 

Kampanya, reklam ve pazarlama faaliyetleri 

Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi 

Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi 

Verileriniz yalnızca ilgili mevzuata uygun şekilde ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak işlenmektedir. 

 

3. Kişisel Verilerin Aktarılması 

Kişisel verileriniz; 

Kargo firmaları 

Ödeme altyapısı sağlayıcıları 

Hosting ve yazılım firmaları 

İş ortakları ve tedarikçiler 

Yetkili kamu kurum ve kuruluşları 

ile yalnızca hizmetin sağlanabilmesi amacıyla ve KVKK’ya uygun şekilde paylaşılabilir. 

Gerekli durumlarda ve yasal yükümlülükler kapsamında verileriniz yurt içinde veya yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir. 

 

4. KVKK Kapsamındaki Haklarınız 

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz: 

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme 

İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme 

Verilerin işlenme amacını öğrenme 

Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme 

Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme 

Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme 

Yapılan düzeltme veya silme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme 

Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize çıkan sonuçlara itiraz etme 

Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarar oluşması halinde tazminat talep etme 

 

5. Gizlilik ve Güvenlik 

SONTANA, kullanıcılarına daha iyi hizmet verebilmek amacıyla bazı kişisel bilgileri talep edebilir. Toplanan bilgiler; 

Kampanya çalışmaları 

Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi 

Müşteri memnuniyeti analizleri 

Sipariş süreçlerinin yürütülmesi 

amaçlarıyla kullanılmaktadır. 

Kişisel bilgileriniz, açık rızanız olmaksızın üçüncü kişilerle paylaşılmaz, satılmaz veya ticari amaçla kullanılmaz. 

Ödeme işlemlerinde kullanılan kredi kartı bilgileriniz sistemlerimizde saklanmaz ve güvenli ödeme altyapıları üzerinden işlenir. 

 

6. Çerez (Cookie) Kullanımı 

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. 

Çerezler; 

Site tercihlerinizi hatırlamak 

Oturum yönetimi sağlamak 

Site kullanım analizleri yapmak 

Reklam ve pazarlama çalışmalarını geliştirmek 

amacıyla kullanılabilir. 

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz. 

 

7. Üyelik ve Kullanım Koşulları 

Web sitemizi kullanan tüm kullanıcılar; 

Yasal mevzuata uygun hareket etmeyi 

Başkalarının haklarını ihlal etmemeyi 

Zararlı yazılım veya spam faaliyetlerinde bulunmamayı 

Siteyi hukuka aykırı amaçlarla kullanmamayı 

kabul etmiş sayılır. 

SONTANA, gerekli gördüğü durumlarda üyelikleri askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar. 

 

8. Fikri Mülkiyet Hakları 

Web sitesinde yer alan; 

Tasarımlar 

Görseller 

Logolar 

Metinler 

Ürün içerikleri 

SONTANA’ya aittir ve izinsiz kullanılamaz. 

 

9. İletişim Bilgileri 

KVKK kapsamındaki talepleriniz ve sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz. 

Marka: SONTANA 
E-posta: sontanakozmetik@gmail.com
Web Sitesi: www.sontana.com 

 

10. Yürürlük 

Bu Gizlilik Politikası web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer. SONTANA gerekli gördüğü durumlarda politika üzerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.